Отзывы о компании ЧП Свиридова

• 12 октября 2026Комментарий продавца

  Ваш відгук вважаємо необ’єктивним.
  Ви оформили замовлення на один ролик касової стрічки вартістю 9 грн. Товар у нашому асортименті є, однак конкретне замовлення не було виконане. Вам особисто написали у Viber щодо ситуації, тобто ми не проігнорували замовлення й не залишили Вас без пояснень.
  Водночас замість конструктивного діалогу Ви вирішили залишити негативний відгук. Звертаємо увагу: сам факт невиконаного замовлення не дає підстав перекручувати ситуацію та оцінювати роботу магазину без урахування обставин і комунікації з продавцем.
  Ми не стверджуємо, що покупець не має права на негативний відгук. Але вважаємо, що оцінка має бути об’єктивною та відображати реальний перебіг ситуації, а не лише особисте невдоволення.
  Просимо оцінювати ситуацію по суті та відповідально ставитися до публічних відгуків.

Стрічка була меншої довжини, хоча замовляю не вперше і раніше все на роботу продавця нарікань в мене не було

• 11 октября 2026Комментарий продавца

  Вітаємо! Дякуємо, що вже не вперше обираєте нашу продукцію, і нам прикро, що у вас виникли сумніви щодо довжини стрічки. Проте хочемо професійно запевнити вас, що подібна ситуація технічно неможлива.
  Увесь наш товар проходить суворий автоматизований контроль якості на виробництві, і кожен ролик має чітко заявлений метраж це = 19 метрів (або навіть трохи більше). Щоб стверджувати про меншу довжину, необхідно провести повну ручну розмотку ролика із заміром метричною стрічкою, оскільки візуально на око через різну щільність намотування або товщину самої термобумаги ролики можуть здаватися різними.
  Окрім того, з економічного та технічного погляду, виробництво меншої намотки (наприклад, 17 метрів) через обмежені обсяги таких замовлень коштує у собівартості дорожче за ролик, ніж стандартні 19 метрів. Нам як виробнику просто невигідно зменшувати намотку - це технологічно здорожує процес. Ми завжди відвантажуємо повний або більший метраж.
  Оскільки ви є нашим постійним клієнтом і раніше завжди були задоволені якістю нашої роботи, ми готові за потреби надати будь-які роз'яснення. Будемо вдячні за об'єктивність та перегляд вашої оцінки.

Дякую 🥰