Відгуки про компанію ПП Свиридова

Недобросовісний продавець! Відправив не той тавар, що я замовляв, не того виробника і не тієї якості, що вказано в описі! При чому, повідомив перед відправкою, що замовлений товар є в наявності! На зворотній зв'язок відповідає загальними відмовками, що не відповідають суті поставлених запитань!

• 19 жовтня 2024Коментар продавця

  Добрий день!
  Дякую за ваш відгук. Ми розуміємо ваше занепокоєння і приносимо вибачення за спричинені незручності. Основними критеріями під час відправки товару були щільність паперу — 80 г/м², формат А4 та кількість аркушів — 500 штук. Ці параметри завжди відповідають опису, незалежно від бренду.
  Ми працюємо з кількома постачальниками, і якщо для вас принципово важливий певний виробник, це можна було уточнити заздалегідь у листуванні. Ми завжди відкриті до таких уточнень і готові врахувати всі ваші побажання.
  Ваше уважне ставлення до деталей — це саме те, що допомагає досягти успіху. Дякуємо за співпрацю, і віримо, що швидко знайдемо спільне рішення, яке задовольнить усі сторони.
  Тож не зупиняємось! Вперед до Перемоги!

• 24 жовтня 2024Руслан

  Я замовляв п'ять упаковок паперу конкретного виробника, марки і якості, що були вказані в описі і на фото! Перед відправкою ви повідомили, що товар є в наявності! Натомість, відправили мені збірну солянку з З+2 упаковок різних виробників паперу не тієї марки, якості і класу, що я замовляв! Якби мені було все рівно, який папір замовляти, я б те, що ви мені надіслали, замовив в інших магазинах і значно дешевше! Ще ніколи на Промі мені не відправляли інший товар, ніж замовлений, без попередження і узгодження! Ви ж просто вирішили обманути мене і надіслали аби що без попередження! У своїх відповідях ви за загальними фразами, що не відносяться до суті явного обману, приховуєте свою недоброчесність і цинізм! Напевно, це тому, що вам не доводилося нести відповідальність за подібні речі, чого бути не повинно!..

• 24 жовтня 2024Руслан

  В чому проявляється ваша прозорість і відкритість до діалогу і т.п., якщо, знаючи прекрасно як ви поступили, ви вперто не визнаєте своєї неправоти? Ще до опублікування відгуку я спочатку звернувся до вас в Viber із питанням про роз'яснення ситуації! Якою була ваша відповідь? Цинічна і загальна белетристика не по суті і без конкретики, ні про що! І це я після цього драматизую?! Чесно кажучи, я просто в гніві через такий невиправданий цинізм у зворотньому зв'язку!..